Dokumen Resmi

Syarat, Ketentuan & Garansi

Baca ketentuan berikut sebelum bertransaksi. Dengan melakukan pembelian di VickyStore, Anda dianggap telah membaca dan menyetujui seluruh isi halaman ini.

Terakhir diperbarui: 16 August 2026

Syarat & Ketentuan Umum

Berlaku untuk seluruh jenis transaksi

Pembelian Bersifat Final

Semua pesanan yang sudah dibayar dan masuk ke sistem kami tidak dapat dibatalkan, diubah, atau dikembalikan dananya (refund) dengan alasan apa pun, kecuali pesanan gagal dari pihak sistem kami.

Kesalahan Input Data

Kesalahan penulisan Username, Link, atau User ID Game sepenuhnya adalah tanggung jawab pembeli. Kami tidak akan memberikan refund atau pesanan pengganti untuk kesalahan ini.

Kebijakan Refund

Jika layanan gagal atau error dari pihak penyedia (provider/server), dana akan dikembalikan ke saldo akun website Anda (bukan ke rekening bank/e-wallet), yang dapat digunakan untuk transaksi selanjutnya.

FAQ & Garansi Akun Premium

Netflix, Spotify, Youtube Premium, ChatGPT & App Premium Lainnya

Kami memberikan **Garansi Penggantian Akun (Replace)** selama durasi paket yang Anda beli jika akun mengalami kendala teknis (seperti salah password / salah profil). Harap dicatat bahwa **kami tidak melayani refund saldo/uang tunai** setelah data akun sukses dikirim ke pembeli.

Akun Private adalah milik Anda sendiri secara penuh (1 email 1 pembeli) bebas untuk mengganti password/profil. Akun Sharing adalah satu akun resmi yang digunakan bersama pembeli lain. Untuk akun Sharing, Anda dilarang keras mengubah password, email, profil, atau mengganggu profil/screen pengguna lain.

Hubungi CS WhatsApp kami dengan melampirkan **Invoice ID** transaksi Anda beserta **screenshot kendala/error** yang terjadi di layar. CS kami akan memverifikasi dan memberikan akses akun pengganti dalam waktu maksimal **1x24 jam**.

Garansi akun premium otomatis HANGUS / TIDAK BERLAKU jika pembeli melanggar aturan berikut:

Ganti Password Akun SharingMengubah email, password, PIN profil, atau setelan penagihan pada akun berjenis Sharing.
Over-Screen / Over-DeviceMenggunakan lebih dari screen profil yang ditentukan pada akun Sharing (misal paket 1 Device tetapi ditonton di beberapa device sekaligus).
Kebijakan Baru Platform (Update Global)Kendala yang disebabkan oleh pembaruan kebijakan/sistem keamanan global langsung dari pihak platform (seperti pembersihan massal IP oleh Netflix/Spotify pusat) yang berada di luar kendali teknis kami.
Kecurangan Referral (Fraud)Sengaja memanipulasi pendaftaran akun referral palsu (self-referral) demi keuntungan pribadi.

FAQ & Garansi SMM

Social Media Marketing (Followers, Likes, Views)

Sangat aman. Kami hanya membutuhkan Username atau Link postingan. Kami tidak akan pernah meminta Password akun Anda.

Estimasi normal adalah 1x24 jam. Namun, proses bisa memakan waktu hingga 3x24 jam tergantung pembaruan server platform (Instagram, TikTok, dll) atau antrean pesanan.

Penurunan adalah hal yang wajar karena platform sosial media selalu melakukan pembersihan akun bot/pasif. Jika Anda ingin aman, belilah layanan yang memiliki label [Garansi / Refill].

Garansi (Refill) otomatis HANGUS / TIDAK BERLAKU apabila pembeli melanggar salah satu aturan berikut:

Akun Di-PrivateAkun target diubah menjadi Private (terkunci) saat proses berjalan atau selama masa garansi.
Ubah UsernamePembeli mengganti Username akun saat proses berjalan atau selama masa garansi.
Overlapping (Pesanan Ganda)Memesan layanan yang sama untuk target yang sama di tempat kami maupun panel lain sebelum pesanan sebelumnya berstatus Success / Selesai.
Layanan Non-GaransiSengaja membeli layanan berlabel [No Refill] / [Tidak Bergaransi] lalu meminta pengisian ulang.

FAQ & Garansi Top Up Game

Diamond, UC, Robux & item game lainnya

Proses normal memakan waktu 1 - 10 menit setelah pembayaran terkonfirmasi. Pada kondisi tertentu (event besar, server down, atau pemeliharaan), proses bisa memakan waktu maksimal 1x24 jam.

Tidak. Kami hanya menggunakan sistem Top Up via User ID (dan Server ID jika diperlukan). Password akun tidak pernah kami minta.

Tanggung Jawab User ID

Pembeli wajib memeriksa kembali User ID dan Server sebelum checkout. Jika Diamond/UC/Saldo masuk ke akun orang lain karena pembeli salah mengetik ID, itu adalah tanggung jawab pembeli sepenuhnya dan tidak ada penggantian.

Keterlambatan Masuk

Jika pesanan berstatus sukses namun item belum masuk dalam 24 jam, pembeli berhak mengajukan klaim garansi dengan melampirkan screenshot riwayat transaksi di dalam game. Kami akan membantu cross-check ke pihak developer/provider.

Harga Fluktuatif

Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan mengikuti kebijakan provider pusat.

Pastikan User ID & Server benar sebelum menekan tombol bayar. Transaksi yang sudah sukses terkirim tidak dapat ditarik kembali.

Masih ada pertanyaan?

Tim Customer Service kami siap membantu 24 jam melalui WhatsApp.

Hubungi CS WhatsApp